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发布日期:2019-08-04
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哈,你问的太不专业了,干装修行业的业务员应该是全面了解产品性能及涂刷工艺才行,包括售前,售中及售后的相关性服务都要掌握,只学会几个名词,术语有何用呢?字典上都可以查到这些词语的,要学会并掌握,变成自己的知识才可以运用自如.从接到客户的订单开始,就要全面跟踪,先到现场去了解实际情况,然后给客户提出合理化的建议,并协助搭配好产品,如果客户自行施工无所谓,一定要提醒他看注意事项,并打电话及时联系沟通,询问施工进展情况,施工完毕后,要亲自到达现场去看效果,客户满意就是对你业绩最好的评价了!